Məsafəli satış müqaviləsi

Tərəflər və mövzu

Bu müqavilə, Otobiltek vasitəsilə elektron formada sifariş verən alıcı ilə satıcı arasında, sifariş edilmiş məhsul və ya xidmətin satışına və təslim edilməsinə dair əsas hüquq və öhdəlikləri tənzimləyir.

Məhsul və qiymət məlumatı

Məhsulun adı, miqdarı, vahid qiyməti, ümumi məbləği, ödəniş üsulu, çatdırılma ünvanı və varsa kargo və ya əlavə xidmət haqqı sifariş təsdiqi zamanı alıcıya göstərilir. Qiymət və stok məlumatı sifariş anındakı qeyd üzərindən qiymətləndirilir.

Əlavə ödənişlər və aydın razılıq

Əsas məhsul qiymətindən başqa əlavə xidmət, kargo fərqi və ya əlavə haqq doğuran seçimlər varsa, bunların istehlakçının açıq razılığı ilə seçilməsi lazımdır. Əvvəlcədən seçilmiş əlavə haqq maddələri istehlakçıya birtərəfli olaraq yüklənə bilməz.

Elektron cihaz, proqram təminatı və lisenziya məhsulları

• Diaqnostik cihazlarda qutu məzmunu, aksesuarlar, seriya nömrəsi, lisenziya və yeniləmə əhatəsi məhsuldan asılı olaraq dəyişə bilər.
• Cihaza, istifadəçiyə, seriya nömrəsinə və ya hesaba təyin edilmiş proqram təminatı, lisenziya, abunəlik, aktivasiya və rəqəmsal xidmətlərdə icraya başlanılıbsa, imtina hüququ məhdudlaşdırıla bilər və ya istifadə oluna bilməz.
• Lisenziya kodu yaradılmış, cihaz aktivasiyası edilmiş, proqram təminatı hesabı açılmış və ya yeniləmə/texniki xidmət başladılmış lisenziyalı məhsullarda, qüsurlu maldan yaranan hüquqlar qorunmaqla, qaytarma qəbul edilmir.
• Alıcı, məhsulun istifadə ediləcəyi nəqliyyat vasitəsinin markası, modeli, ili və görüləcək əməliyyat məlumatının əhatə dairəsini təsir edə biləcəyini qəbul edir.
• MUCAR BT200 məhsul kartında əlavə olaraq göstərilmiş satıcı və ya istehsalçı zəmanət müddəti olmadığı halda bu məlumat sifarişdən əvvəl alıcıya göstərilir; qüsurlu maldan yaranan məcburi qanuni hüquqlar qorunur. Tətbiq, abunəlik, proqram təminatı əhatəsi və nəqliyyat vasitəsi uyğunluğu zəmanət müddəti əvəz etmir.

Təslim və icra

Sifariş edilmiş mal və ya xidmət, sifarişin satıcıya çatdığı tarixdən etibarən vəd edilmiş müddətdə icra edilir. Mal satışlarında bu müddət qanunvericiliyə görə hər halda otuz günü keçə bilməz.

İcranın qeyri-mümkünləşdiyi hallarda alıcıya məlumat verilir və yığılan məbləğlər qanunvericilikdəki müddətlər daxilində qaytarılır.

İmtina və qaytarma

İstehlakçı statuslu alıcılar qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş şərtlərlə imtina hüququnu istifadə edə bilərlər. İmtina hüququ; təbiətinə görə qaytarılması uyğun olmayan, elektron formada dərhal icra edilən, aktivasiyası edilən və ya şəxsə, hesaba yaxud cihaza xüsusi halına gələn rəqəmsal məhsullarda məhdudlaşdırıla bilər. İcrasına başlanılmış lisenziyalı məhsullarda, qüsurlu maldan yaranan hüquqlar qorunmaqla, qaytarma qəbul edilmir.

Fiziki cihazlarda qaytarma yoxlaması; məhsulun qutusu, aksesuarları, seriya nömrəsi, lisenziya aktivasiyası və yenidən satışa uyğunluğu nəzərə alınaraq aparılır. Ətraflı proses üçüntəslim və qaytarma səhifəsi əsas götürülür.

Mübahisənin həlli

İstehlakçı əməliyyatlarında alıcı, qanuni məbləğ hədləri daxilində İstehlakçı Arbitraj Heyəti və ya İstehlakçı Məhkəmələrinə müraciət edə bilər. Kommersiya alışlarında tərəflərin faktura və müqavilə xarakterinə görə ümumi müddəalar tətbiq oluna bilər.

Rəsmi məlumatlandırma üçünTicarət Nazirliyinin məsafəli müqavilələr üzrə məlumatlandırmasınəzərdən keçirilə bilər.

Tez-tez verilən suallar

Əlaqəli səhifələr

• Çatdırılma və qaytarılma: Çatdırılma prosesi, imtina hüququ, qaytarma addımları və rəqəmsal məhsul istisnaları.
• İstifadə şərtləri: Sayt istifadəsi, məhsul məlumatı məhdudiyyətləri, əqli mülkiyyət hüquqları və istifadəçi öhdəlikləri.
• KVKK məlumatlandırma mətnləri: Şəxsi məlumatların hansı məqsədlərlə, hansı hüquqi səbəblərlə və hansı kanallardan emal olunduğu.