Məhsul haqqında məlumat
KESS V2 Quraşdırma və Uzaqdan Dəstək Xidməti nə işə yarayır?
KESS V2 Quraşdırma və Uzaqdan Dəstək Xidməti, əlində KESS V2 5.017 uyğun cihaz olan istifadəçilərin Windows kompüterində sürücü, USB tanınması və tətbiqin ilk açılış addımlarını uzaqdan texniki dəstəklə tamamlamaq üçün təklif olunur. Xidmət fiziki cihaz, CD, lisenziya açarı və ya ECU faylı daxil deyil.
Otobiltek-dən KESS V2 cihazı alan müştərinin ilk quraşdırılması onsuz da pulsuzdur; bu əlavə məhsul sonrakı yenidən quraşdırmalar və cihazını başqa yerdən almış istifadəçilərin quraşdırma ehtiyacı üçündür.
Cihaz və vasitə əhatəsi
KESS V2 Quraşdırma və Uzaqdan Dəstək Xidməti hansı cihaz və avtomobillərdə keçərlidir?
Bu məhsul tək başına yeni bir vasitə markası və ya model dəstəyi yaratmır. İstifadə əhatəsi, təyin olunduğu əsas cihazın donanımı, mövcud vasitə proqram təminatı, hesab vəziyyəti və lisenziya şərtləri ilə məhdudlaşır.
- Uyğun əsas cihaz
- Məhsul adında və rəsmi mənbədə göstərilən cihaz ailəsi və donanım versiyası
- Dəstəklənən markalar
- Əsas cihazın yenilənmiş rəsmi vasitə əhatəsindəki markalar
- Dəstəklənən modellər
- Əsas cihazın əhatə ekranında model ili və əməliyyat əsasında dəstəklənən avtomobillər
- Sifariş öncəsi məlumatlar
- KESS V2 5.017 hardware versiyası, Windows versiyası və administrator səlahiyyəti, Müştərinin qanuni quraşdırma paketi, İşləyən USB əlaqəsi
- Lisenziya və ya yeniləmə müddəti ilə avtomobil dəstəyi eyni məlumat deyil.
- Cihazın seriya nömrəsi və mövcud proqram təminatı statusu təsdiqlənmədən aktivləşdirmə vədi verilmir.
Rəsmi mənbələri və əhatə əlaqələrini açınMəhsulun təfərrüatı
KESS V2 quraşdırma xidməti nələri əhatə edir?
Quraşdırma randevusundan əvvəl kompüterin Windows versiyası, administrator səlahiyyəti, boş USB əlaqəsi və mövcud quraşdırma paketi yoxlanılır. Uzaqdan əlaqə istifadəçi təsdiqi ilə açılır.
Tələb olunan sürücülər müştərinin istifadə hüququna sahib olduğu paketdən quraşdırılır; cihaz Aygıt Yöneticisi-ndə düzgün göründükdən sonra tətbiq açılır və hardware-nin əlaqə vəziyyəti yoxlanılır. Masaüstü qısa yolu, işləmə qovluğu və yenidən başlatmadan sonrakı ilk açılış da xidmət əhatəsindədir.
Əməliyyat sonunda istifadəçi öz ekranında cihazın tanındığını görür və uzaqdan giriş seansı bağlanır.
- Windows və administrator səlahiyyəti yoxlanışı
- USB sürücüsü quraşdırılması
- Aygıt Yöneticisi-ndə cihaz tanınması
- Tətbiq ilkin açılışı və əlaqə testi
Məhsulun təfərrüatı
Quraşdırmaya daxil olmayan məhsul və əməliyyatlar
Bu məhsul yalnız uzaqdan texniki quraşdırma xidmətidir. Fiziki KESS V2 cihazı, kabel, adapter, kompüter, CD və ya USB yaddaş göndərilmir. Alientech hesabı, rəsmi lisenziya, üçüncü tərəf aktivasiyası, mənbəyi təsdiqlənməmiş proqram təminatı arxivi və lisenziya qorunmasını aşan əməliyyat təmin edilmir.
Xidmət ECU xəritəsini redakt etmir, tuning faylı hazırlamır, avtomobildə oxuma-yazma aparmır və müəyyən bir avtomobil və ya idarəetmə bloku üçün uyğunluq zəmanəti vermir. Cihazın kartı, USB yuvası və ya kabeli nasazdırsa, uzaqdan quraşdırma hardware təmirinin əvəzini ödəmir.
- Fiziki məhsul və ya poçt göndərişi yoxdur
- Proqram təminatı lisenziyası və aktivasiya açarı yoxdur
- ECU faylı və avtomobil əməliyyatı yoxdur
- Hardware təmiri yoxdur
Məhsulun təfərrüatı
KESS V2 forumlarında ən çox hansı quraşdırma problemləri soruşulur?
MHH Auto və CarTechnology mövzularında ən tez-tez görülən suallar; connection not established xəbərdarlığı, cihazın Aygıt Yöneticisi-ndə görünməməsi, sürücü versiyası, Visual C++ komponenti, USB kabeli və müxtəlif K-Suite versiyalarının eyni kompüterdə buraxdığı fayllardır.
Bu mövzular problemin dilini anlamaq üçün araşdırma girdisidir; forumdakı yükləmə bağlantıları və ya təhlükəsizlik bağlama təklifləri xidmətin rəsmi mənbəyi sayılmır. Uzaqdan nəzarətdə əvvəlcə hardware identifikasiyası və mövcud quraşdırma paketi yoxlanılır. Windows təhlükəsizlik qatlarını daimi bağlamaq əvəzinə uyğun, qanuni və geri qaytarıla bilən quraşdırma yolu axtarılır.
- Connection not established xəbərdarlığı
- USB və Aygıt Yöneticisi tanınma problemi
- Eksik sistem komponentləri
- Köhnə quraşdırmadan qalan sürücü münaqişəsi
Məhsulun təfərrüatı
Uzaqdan quraşdırma necə və hansı təhlükəsizlik sərhədi ilə aparılır?
Randevu zamanı istifadəçi kompüterin başında qalır və uzaqdan əlaqəni özü təsdiqləyir. Quraşdırma yalnız müvafiq qovluq, sürücü və ayğır ekranları üzərində həyata keçirilir. Şəxsi fayllar, brauzer şifrələri və müştəri hesabları quraşdırma məqsədilə açılmır.
Texnik cihazı tanıtmaq üçün Windows təhlükəsizliyini daimi zəiflətmir; sistem qorunmasının bağlanmasını tələb edən bir paket təhlükəsiz quraşdırma kimi qəbul edilmir. Əməliyyat bitdikdə əlaqə bağlanır və istifadəçiyə hansı sürücünün quraşdırıldığı, tətbiqin haradan açıldığı və cihazın harada göründüyü göstərilir.
- İstifadəçi təsdiqi ilə əlaqə
- İstifadəçi əməliyyat boyunca ekranda
- Parol və ya hesab ötürülməsi yoxdur
- Seans sonunda əlaqə bağlanır
Məhsulun təfərrüatı
Ssenari: KESS V2-ni yeni kompüterə quraşdırma
Sex yeni bir Windows kompüterinə keçdikdə köhnə masaüstündəki qovluğu təsadüfən köçürmək sürücü qeydini daşımaya bilər. Əvvəlcə yeni kompüterin Windows versiyası və USB əlaqəsi yoxlanılır. Müştərinin mövcud qanuni quraşdırma paketi açılır, tələb olunan sistem komponentləri və cihaz sürücüsü yüklənir.
KESS V2 qoşulduqdan sonra Aygıt Yöneticisi qeydi görünür və tətbiqin ilk açılışı aparılır. Quraşdırma nəticəsi yalnız cihazın kompüterlə əlaqəyə hazır olduğunu göstərir; avtomobilə qoşulmadan əvvəl ECU və protokol dəstəyi ayrıca yoxlanılmalıdır.
- Windows versiyasını qeyd et
- Mövcud quraşdırma paketini hazırla
- Sürücü tanınmasını müşahidə et
- İlkin açılış nəticəsini qeyd et
Məhsulun təfərrüatı
Ssenari: “Connection not established” xətasını ayırma
Tətbiq açıldığı halda əlaqə qura bilmədi xəbərdarlığı görülürsə, problem tək addımda proqram təminatına yüklənmir. USB portu, kabel, Aygıt Yöneticisi qeydi, sürücü vəziyyəti və tətbiqin istifadə etdiyi qovluq sırayla yoxlanılır.
Eyni cihaz başqa kompüterdə işləyirsə, yerli sürücü və ya Windows konfiqurasiyası; heç bir kompüterdə görünmürsə, kabel və ya cihaz hardware daha ehtimaldır. Uzaqdan xidmət proqram təminatı və sürücü tərəfini test edir. Fiziki nasazlıq əlaməti olduqda müştəri lazımsız yenidən quraşdırma dövrünə salınmadan hardware xidmətinə yönləndirilir.
- USB portu və kabeli ayır
- Aygıt qeydini yoxla
- Sürücü ilə tətbiq qovluğunu uyğunlaşdır
- Hardware nasazlığını quraşdırmadan ayır
Məhsulun təfərrüatı
KESS V2 və KTAG quraşdırma xidmətləri niyə ayrıdır?
İki cihaz eyni proqram təminatı ailəsi ilə anılsa da, hardware identifikasiyası, sürücü qeydi, istifadə üsulu və sahədəki səhv əlamətləri eyni deyil. KESS V2 əsasən avtomobil üzərindəki OBD iş axınında, KTAG isə dəzgah əlaqəli ECU işlərində istifadə olunur.
Bu səbəbdən KESS quraşdırma məhsulu yalnız KESS V2 cihazının kompüterdə tanınması və tətbiqin ilkin açılışına fokuslanır. İstifadəçidə iki cihaz varsa, hər cihaz üçün hardware versiyası və quraşdırma vəziyyəti ayrı qeyd olunur; birinin tanınması digərinin hazır olduğunu göstərmir.
- KESS V2 cihaz identifikasiyası
- KESS-ə aid sürücü yoxlaması
- OBD cihazı ilkin açılışı
- KTAG xidmətindən ayrı qeyd
