Yasal
Son güncelleme: 19 Haziran 2026. Bu metin; sipariş, iletişim, destek ve site kullanımı sırasında işlenen kişisel verilerin hangi amaçlarla ele alındığını açık biçimde gösterir.
Otobiltek, web sitesi, ödeme öncesi iletişim, sipariş, teslimat ve destek süreçlerinde işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Politika; ziyaretçiler, müşteriler, teklif isteyenler ve satış sonrası destek alan kişiler için geçerlidir.
Kişisel veriler; ürün seçimi, siparişin kurulması, ödeme teyidi, teslimat, iade, teknik destek, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, satış sonrası iletişim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işlenebilir.
İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanabilir.
Veriler; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, e-fatura veya e-arşiv sağlayıcıları, teknik altyapı hizmetleri, muhasebe süreçleri ve yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca işlem için gerekli ölçüde paylaşılabilir.
Kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri, olası uyuşmazlık zamanaşımı ve destek ihtiyacı dikkate alınarak tutulur. Süresi dolan kayıtlar silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verilere yalnızca iş gereği erişmesi gereken yetkili kişiler erişebilir. Hesap, sipariş ve iletişim kayıtlarında yetkisiz erişimi azaltmaya yönelik teknik ve idari kontroller uygulanır.
KVKK kapsamında veri güvenliği yaklaşımı hakkında resmi çerçeve için KVKK veri güvenliği yükümlülükleri sayfası incelenebilir.
KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, amacını sorma, eksik veya yanlış kayıtların düzeltilmesini isteme, şartları varsa silme veya yok etme talebinde bulunma ve mevzuattaki diğer hakları kullanabilirsiniz.
Başvurular iletişim sayfasındaki kanallardan iletilebilir. Başvurunun doğru kişiye ait olduğunun anlaşılması için ek doğrulama istenebilir. KVKK kapsamındaki talepler niteliklerine göre en kısa sürede ve kural olarak en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
Gizlilik ve aydınlatma yükümlülüğünün yasal dayanağı için KVKK aydınlatma yükümlülüğü sayfası incelenebilir. E-posta başvuruları için destek@otobiltek.com kullanılabilir.
Kart verileri ödeme kuruluşunun kendi altyapısında işlenir. Otobiltek tarafında ödeme sonucu, sipariş durumu ve gerekli işlem kayıtları tutulabilir.
Araç marka, model, yıl ve işlem beklentisi bilgileri ürün seçimi, kapsam değerlendirmesi, satış sonrası destek ve uyuşmazlık yönetimi amaçlarıyla işlenebilir.
KVKK kapsamındaki başvurular niteliklerine göre en kısa sürede ve kural olarak en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.